1、直接搜索官网进入。可以在网页.上找到在线留言和客服电话;
2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题,提供给客服等待解决;
3、如果问题仍没能解决,可以选择到国家邮政局网站投诉,在这里提供投诉方遇到的问题。除此之外,还可以向315消费者协会投诉,甚至向人民法院提起诉讼。
快递到后没时间去取,一般在一天没有收件,会送回网点录入电脑,快递员会第二天继续派件的。如果在第二天仍然没有收件,快递员就不会再派送了,只有自已到网点去自取件了。
并且超过三天时间后,快递单位会加收存放费的,每天1元。如果再超过7天时间不取,快递单位有可能会将快件送回原寄地的,并且要加收二次快递费。
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