在官网上买到官换机怎么办

可以向官方客服进行投诉。

在官网上一般情况下是不会买到官换机的。官方渠道有专门的官换机出售的入口，如果是通过这样的入口购买可以明确知道是官宦的产品，如果是正规的全新机的渠道购买，买到了官换机可以投诉进行退货。