接待员岗位有哪些职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，服从主管的工作安排，认真完成各项工作任务；

2、对于公司情况有一定的了解，如客人询问，需对公司优点进行简单介绍；

3、熟悉酒店内各房间的特点，为有不同需求的客户提供不同的选择参考；

4、及时查看前台登记的房间入住表，引领客人前往未入住的房间；

5、牢记客人姓名，并能准确、热情地称呼客人。接待客人时，主动为客人介绍酒店与房间设施；

6、认真等级房间的使用情况，并完成领导下发的其他工作任务。

接待专员岗位职责:1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作