1、手机硬件问题 可能是用户媒体声音调到最低导致的,用户在观看快手视频的时候,可以按住手机的音量+键,调高一些手机媒体音量试试。 2、快手软件或者是上传问题 若自己上传的视频没有声音,可能是因为用户在上传的时候既没有选择配乐,又将视频原音关闭了的缘故,可以删除重新上传一下。请确定你音响和耳麦正常使用。使用其他软件时候可以正常听到声音。如果可以请检查快手的声音是否开启到最大音量。如果是最大,点击看看其他影片是否有声音。如果都没有请重新下载快手软件,重新安装。
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