空调外机和内机都结霜怎么解决

解决办法如下：

在处理空调外机结霜的问题时，一是空调制冷剂不够，应及时为空调外机加制冷剂，在加完制冷剂后，还要把空调外机铜管再用一层保温层，这样才能很好地防止空调外机结霜。

空调在运行过程中其制冷量正常，那样说明空调制冷剂充足，这时如果检测不到其风口出风温度，同时空调部分部位出现结霜现象，那样说明空调节流阀出现故障。空调的内机在制热时，外机在进行散冷，这时达到一定温度后，空调将自动进行除霜。

空调的除霜关键有不关机除霜和关机除霜两种方式。停止用电除霜主要是通过转换制冷剂的流向，有制热换算制冷，把来自于热泵的高温高压制冷剂传送至室外机结霜的换热器，使室外机结霜的层溶化。况且不关机的运行主要是通过一部分通过内部输出的高温高压制冷气体流入室外机上的热交换器，使热交换器的温度持续升高，这时外部的金属结霜也就融化了。