联系得物平台客服取消订单退款，得物平台提供下单后30分钟的购物冷静期，下单30分钟内可以免费取消订单，下单超过30分后因个人原因申请取消订单，因各交易环节不同涉及的成本费用不同，付款成功超过30分钟且在卖家发货之前需支付28元，卖家已发货平台未鉴定需支付58元。
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