快手质量问题怎么投诉

1、通过APP进行投诉。搜索并打开【快手】官方app，点击左上角的【≡】，找到【设置】并点击，进入该页面后找到【关于-反馈与帮助】，即可进入到客服中心页面，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】，选择页面下方的【联系客服】，就可以向官方客服反馈问题进行投诉。

还可以在登录【快手】app后，点击左上角的【≡】，点击【我的订单】选择需要投诉的商家小店，进入其小店后点击右上角的【...】，选择【举报】，并输入所要投诉的问题即可。

2、打官方客服电话进行投诉反馈。打“400-101-5454”联系人工客服进行投诉。

如果对人工客服的处理不满意或者不服的，还可以通过“消费者协会”进行维权。

1、利用12315小程序进行投诉反馈。

（1）登陆微信，查找【全国12315平台】小程序，

（2）进入到此平台的小程序后，点击界面中的【我要投诉】，查看《投诉须知》后，勾选【同意】键；

（3）接着界面跳转至【请选择投诉单位】，填写所需投诉的app其总部所在地点，和输入该平台主体公司的企业名称（企业名称，可以在爱企查、天眼查等平台上搜索需要投诉的电商软件名称就可以了）；

（4）随后按照查询的结果选择所对应的企业，并核对该公司经营范围等相关信息；

（5）接着跳转至【业务信息】页面，输入相关的投诉内容，填完后点击提交即可。

2、直接打全国消费者申诉热线进行投诉。拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈，只能在平台人工客服工作时间拨打，人工客服才会接听电话的。在线客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在拨打消费者投诉专线时，要加上卖家所在地或要投诉的软件公司工商注册地的城市的区号，也就是“区号+12315”。

进入快手个人信息界面进入快手界面，选择你想要投诉的视频，在视频界面往左滑动，进入到个人信息页面。

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弹出功能按钮选择右上角的三个点选项，弹出功能对话框，选择下方的举报按钮，进入到用户举报界面。

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选择举报类型提交即可根据你想要投诉的类型选择违规类型，填写举报描述，选择提交即可完成投诉。

快手质量问题问题可以根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：

一是与经营者协商解决；

二是请求消费者协会调解；

三是向有关行政部门申诉；

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

五是向人民法院提起诉讼。

方法一：在快手APP平台联系卖货助手进行咨询投诉。（卖货助手快手 ID ：40300015）

方法二：联系快手官方客服进行投诉，官方将在1 个工作日内核实并回复。（客服电话：400-006-6666）

找到快手客服，说明情况

作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。

从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：

逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。

异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。