Q币个人账户被冻结是由于通过非官方途径获得的Q币导致的。对于此类情况一经确认后将会冻结处理,在冻结期间和QQ账户相关的功能将被禁止使用。解决方案:若您是首次(第一次)冻结并且同意我们的解冻条件,可以联系在线客服,并提交您的资料申请解冻;若非首次冻结,则不支持解冻。解冻条件:
1、同意清空个人账户财富(包括Q币、Q点、游戏币);
2、同意关闭通过个人账户开通的服务(他人赠送的不需要关闭)。
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