支付宝超额被冻结了怎么办

一、【1】若是因为个人原因导致的支付宝账户被冻结，可以通过登录支付宝官网去申请自助解冻。首先需要在支付宝官网登录个人的账户，然后会提示“请手机申请自助解冻”，最后按照页面指示进行操作即可。

【2】可以尝试联系支付宝官方客服申请解冻，若是因为司法原因造成的账户冻结，只能等到事情解决之后才可能被解冻。

【3】等待系统自动解冻，这种办法只适用于因为登录密码输错次数导致的支付宝账户被冻结。

支付宝作为一个第三方支付工具已经是渗入到我们生活的方方面面，有不少用户都将资金放在了支付宝账户里的余额宝账户中，既能方便用户随时支取，又能为用户带来收益。但是一旦支付宝账户被冻结了，就会带来很大的不便。

二、1、如果你的支付宝是因为炒币被司法冻结了，首先打支付宝客服电话：95188，大概率你支付宝注册的手机号是打不进去的，这时候需要你用别人的手机号打，打通了转人工，然后说明原因，问清楚是哪家派出所冻结的，派出所电话，冻结日期和冻结期限。方便下一步了解情况。（有的支付宝客服不给电话，这个时候就上网上查派出所电话，或者打市民热线问）

2、拿到派出所电话后，就打电话，主要问负责这件案件的主要负责人是谁，如果顺利，大概率会让你去派出所做笔录，如果条件允许，就去做笔录。然后有啥疑问，就问负责案件的警官。如果案件侦破（概率较小）或者你被排除直接参与嫌疑，你的支付宝就会被提前解冻。

3、如果派出所电话一直打不通，也不要着急，冻结期限一般是6个月，等6个月到期之后，大概率会自动解冻。如果等不及，可以尝试打市长热线去投诉对应的派出所。

4、不要相信网上的能解冻支付宝的一些服务，一定要谨慎小心，防止病急乱投医，不要上当受骗。

5、如果是银行卡被冻结了，流程差不多。

由于支付宝金额被冻结的原因以及对应的解冻方法多种多样，建议登录支付宝官网，点击“账户资产”旁的“冻结/解冻总明细”，查看具体的解冻方法。

若没有电脑或还有疑问，可在支付宝“我的”—“我的客服”中在线联系支付宝人工客服，或直接致电支付宝客服热线95188咨询相关的解冻方法。

情况比较多，可以参考以下几点：

1.账户没有实名认证，收到别人打款的钱不能使用 解决方法：申请支付宝实名认证。

2.转账到银行卡后，金额不能使用 解决方法：款项转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。

3.申请充值退回后，金额不能使用 解决方法：款项会在申请充退后银行会在如下时间内处理完成，就不会出现在不可用余额中：储蓄卡快捷支付（含卡通）2-6天，信用卡快捷支付 3-7天，储蓄卡/信用卡网银支付/信用卡卡通4-6天，VISA、MasterCard、JCB等国际卡 7天4.使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户中不能使用，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。