电商客服工作内容和操作

电商客服的一般工作内容就是解决客人的一些问题和观察一下店内是否有投诉，有退款，然后去解决一下。

平时的话就是看到客人的消息，一定要去及时回复，避免遭到对方的投诉

操作的话，其实很简单的，就是你要经常的去看一下后台系统，如果发现投诉的话，要及时去跟买家去联系