物流客服是做什么的

物流客服主要负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈。

负责物流信息系统的操作与数据维护。按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考。

负责签收单的整理和装订、归档。处理日常运输异常。积极完成上级交办的其他工作任务。

负责公司加工贸易手册的管理（申请、变更、核销)

快递客服主要工作:就是通过电话沟通的方式,负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题。

2、当有的客户打来电话,需要寄件的时间,快递客服要跟客户沟通

岗位职责：

1、客户发货，热情接待，开单并录入系统；

2、接听客户的查货电话，为客户查询货物的流向；

3、利用公司的办公软件做一些简单的财务监督。