直接点击系统界面上的“申请退款”,按照提示填写好相关内容后点击提交。系统就会告诉你退货地址、收货人及电话号码。
然后你把需要退的货包装好,再选择适合的快递下单,联系快递员上门取件即可。
1.联系商家买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品, 看下商家如何回复你,跟对方好好地协商下,退货退款,或者更换别的产品,让商家给你承担运费,...
2.在平台投诉能使用第一种方法解决就是最好的了,省事,如果商家拒绝处理,我们可以在平台个人中心找官方客服也行。
首先,收到货后,把货品的照片及下单时的细则截图发给商家客服,客服会立马给出方案,是退货还是补偿,可以供选择。
其次,点击退货后,继续与商家客服沟通,是退款退货……一般会由原来的快递公司上门来收退的货,等货开始返程退回,有物流更新了,商家会退款到你账户内。
你可以先对商品拍照留作证据用,然后申请退货退款,把照片上传说明原因,就填写你不喜欢,这样退款进度能快一点,只要商家那边同意了就可以进行下一步操作,你可以把东西给他邮寄回去,有运费险的对方收到货物以后保险公司会给你出运费险理赔,只要你的状态不是已经确认收货签收都可以退。
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