大家好,小安来为您解答“京东自营出现质量问题不给退,到哪投诉?”的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、要求京东客服联系商家进行处理,并按实际要求和标准退货、退款;
2、如果京东客服不能进行受理,可以向当地的消费者协会进行投诉,要求处理
3、也可以向当地的工商部门提出异议,申请工商部门介入处理。上述退款的前提条件是,商品未使用或保持商品原状态,非食品/音像类国家消费者协议保护法中规定不在7天无理由退换货范围内的特殊商品。
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