买的东西和实物不符可以要求商家退钱或者是跟。商家协商赔偿问题。网上的跟实物不符,涉嫌欺诈消费者。这个有证据可以告商家的。这也是你购物者一个必须的保障。在网络平台包括快手抖音上面买东西,还是要擦亮眼睛。买到质量差的要退换货,也是个麻烦事。
首先和卖家联系,如果店家的解决,你不满意,可以找快手售后的客服来解决。
找个客服找商家去退货就行。
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