求视频-视频声音和画面对不上怎么办

手机播放视频的字幕/图像和声音不同步，建议您尝试以下操作:

1.更换其他视频播放尝试。

2.更换其他播放器播放尝试。

3.查看是否由于下载了与之相关的第三方软件造成的，请卸载后尝试。

4.备份数据（例如：联系人、照片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测。