退款退货要补充描述和凭证是什么

补充描述就是说明你要退货的原因是什么，是存在质量问题，还是你不喜欢等这方面要退货的？例如尺码不合适，太大了；穿上效果不好，不喜欢。

凭证可以拍一些商品的照片上去，证明你描述的符合情况，帮助卖家判断。不过这两个不写都没关系的，没有影响。

买家在选择了退货退款时要补充描述和凭证是：补充描述你可以写清楚为什么退货退款了？如：码穿不了，不喜欢或是东西有暇疵，货有问题等等，如果是货有问题或是有暇疵找各个点拍照，将拍的照片上传到申请退货上做为图片凭证。

有如下几点：

1、与商家的相关聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传。

2、快递运单拍照，比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。

3、收到的商品实物拍照的图片。

总之就是跟卖家沟通好了，把应该上传的信息做好即可。

退款退货一般是网上购物以后如果不满意，可把货退给商家，要求商家退款。补充描述一般都是退货的原因，凭证是退货的照片。