抖音小店追加评论可以改吗

当然可以，更改评论只能是用户主动更改，商家 无权更改或删除消费者的评论。如要修改评论，请与客户联系，按照一下步骤进行修改。

步骤一：进去“我”个人网页，找到我的订单，点击查看全部。

步骤二：在全部订单中找到要修改的订单，然后选择查看评论，将抖音小店的差评改为好评即可。

以往我们为了提升抖音小店体验分或者是提高单品转化率，会联系客户改掉差评或者催好评。但是新规一出，催好评改差评这条路行不通了。

作为抖音小店商家，又该如何应对呢？有一句话叫：上有政策，下有对策。

首先我们都知道，任何电商平台比如某宝、某多、某东都是可以进行评价修改的。

抖音这次标新立异的重磅调整，也是为了抖音更好的电商环境，让商家在前段把控商品质量，所以我们现在需要把重点放在售前。

第一步：需要商家在买家确认收货后，及时跟进催评。但是注意，尽量不要通过飞鸽或其他催评软件去催评（可用电话或短信）。

具体的催评话术参考如下：

亲，您好，看到您在###抖音小店购买的###商品已经显示签收。如果觉得宝贝还不错的话，耽误您1分钟帮我们评价一下可以吗？点满15颗小星星就可以了。这边给小仙女发放粉丝福利哦~麻烦可爱的小仙女了。

因为我们发货的都是一群小伙子，有时候粗心大意可能导致商品质量没有检查好就发出了，遇到这种情况一定要及时联系客服处理，不要给我们中差评哦！您的问题我们一定会妥善解决的。做店铺评分对小店运营很重要，感谢您的理解。最后祝您生活愉快，身体健康！

第二步：现在不能改评价了，肯定会有很多用户以中差评要挟商家补偿或者是返现。

遇到这种情况不要慌，有恶意中差评的记得保留证据，比如完整聊天记录/录音/短信/图片/商品和物流信息等进行申述。

然后在店铺后台评价管理，找到申述的评价，直接点击申述就可以。