抖店怎么拒绝已发货仅退款?
1.协商后修改售后 这种情况的话我们可以先去联系一下买家,看看能不能童通过协商修改售后原因,在协商之前先确认好要修改成什么售后类型,还有就是最好提前想好协商的文案,这样再去跟买家进行协商,协商成功率会大一些。
2.开通快递拦截功能 抖音小店上线了“快递拦截”的服务,主要是针对商品已经发货,在运输的途中了,但是买家这个时候发出申请仅退款的一个处理功能,该功能能够在快件派送之前进行拦截,然后原路返回到商家地址。 商家可以去抖店后台或者是飞鸽右侧后台进行开通,这样之后在用户发出仅退款的时候,后台可以直接在售后详情页面进行快递拦截,这样能够快速回传拦截结果,助力商家快速处理售后!
抖音购物要求仅退款,需要什么条件?
若消费者申请退款,以下条件需同时满足,则系统自动触发审核通过并退款给消费者。
订单成交时,商品带有“极速退款”服务标识;
经系统判断订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外);
消费者在提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
抖店退单款已退货已发咋办?
抖音平台执行未发货极速退款的关键条件是商家是否在后台上传快递单号并点击“发货”,若货物实际已发出,建议拦截货物或联系买家退回货物。
后续管理订单避免此类现象,推荐erp、 wms系统发货实时同步平台系统,并实时监听退货信息可做拦截。
抖音待发货的怎么申请退款?
1.
打开抖音商城
2.
点左上角我的订单
3.
点要退货的订单
4.
点申请退款
5.
点仅退款
6.
即可退款成功
抖音买东西发货了还能退款吗?
已经发货在途中的订单,如果你申请仅退款的话,这个时候是退款不成功的,在你申请退款后,商家那边会在第一时间通知发货公司进行包裹拦截,然后需要等到包裹那边有退回商家那边的记录后,商家那边订单才会给你处理退款的,如果拦截不成功的,到时还会让你拒收的,拒收退回后商家才会退的
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