“抖音”遭遇网络黑公关，企业遇到类似攻击，应该如何处理？

如此大规模的传播，花钱删帖肯定是不实际的了。况且公众号里面所陈述的可能不是事实，没理由由被诋毁的一方来花钱删帖。企业遭遇黑公关，首先要冷静下来分析对方的意图是要打败你这个竞争对手，还是要通过散布谣言来恶意敲诈。

如果对方的意图是诋毁你

想诋毁你的人通常是和你有利益冲突的人，很可能是竞争对手啦。竞争对手的诋毁不会针对商品，因为既然有竞争关系，那大家做的一定是类似的商品。竞争对手诋毁你通常会针对企业的服务。

如今抖音遇到的《XX人注意！你们疯狂日刷夜刷的抖音快手，终于出事了…》热文黑公关事件，针对的就是短视频app这种网络产品，文章用“北快手，南抖音”来怼这两大短视频app，同时怼了今日头条（抖音是今日头条旗下的）和快手。所以对方应该不会是做同类短视频产品的，但不排除和这两家公司之间存在着其他竞争关系。 这时候需要公司的公关部对诋毁者进行起底，和对方沟通，协商，最好能在平息之后，由对方在主流媒体上发声澄清。

如果对方的意图是敲诈你

敲诈行为通常是那种搬运小媒体在做。文章一般没有深度，但是导向性明显。这时候被敲诈的一方绝对不可以妥协，引诱其说出敲诈条件之后留下证据，敲诈很有可能涉及刑事，可以选择报警。

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您好。首先，遇到类似这样黑公关，需要查明媒体传播的源头，是哪个媒体传播的，有多少阅读量，多少评论，网友看到类似新闻的反映做出处理。建议您可以找类似知于探真系统的软件去配置相关的标题任务，进行查找。再则，想了解事件曝光之后为企业带来的负面影响程度，可以进行舆情监测，可根据事件就行配置舆情， 设置舆情报警词语，像这种舆情平台都可以帮你监测到网民的声量，监测舆情信息针对内容情况，企业有专门处理品牌公关的部门，可以解决的！

希望可以帮到你！

如需使用舆情系统或媒体评估平台可登录：https://www.zhiyu01.com/#/