目前定义了商品详细信息页面、订单详细信息页面、邮件私信页面、现场直播以及其他五种类型的入口。商户可根据客户需求和用户需求,配置相应的规则。
分流游客规则支持两种模式,即统一的和分入口的。将该入口开始咨询的消费者分配为均等的商家选定客服,系统根据分配客服的空闲度来分配;分入口分配支持消费者在分配之前再做选择,根据入口+选定问题来分配。
分配流量,或分开广流量
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目前定义了商品详细信息页面、订单详细信息页面、邮件私信页面、现场直播以及其他五种类型的入口。商户可根据客户需求和用户需求,配置相应的规则。
分流游客规则支持两种模式,即统一的和分入口的。将该入口开始咨询的消费者分配为均等的商家选定客服,系统根据分配客服的空闲度来分配;分入口分配支持消费者在分配之前再做选择,根据入口+选定问题来分配。
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