问卷调查怎么下手？

【可知大叔聊职场】有幸回答「问卷调查怎么下手？」

谈起问卷调查，想起了三个场景。一个是在学校里做过兼职，帮助一家消费品行业的做了一次社会问卷调查；另一个是在做研究生论文的过程中设计过一次问卷调查；还有一个是在工作的过程中针对具体客户的问卷调查。

所以问卷调查作为一种目标客户群数据采样的一种主要形式，被很多数据公司使用。那么，问卷调查该如何下手呢？我的建议如下。

明确问卷目的

我们之所以要做问卷肯定是围绕着我们想要了解的一些事项为目的的。

比如我们要针对我们的目标客户做产品服务体验的调查，是为了了解我们的产品服务的影响因素数据，以此来改善产品功能，优化迭代产品计划。

或者我们针对内部员工做培训满意度调查，是为了获取员工针对于培训的自身感受等数据，以此推动优化公司培训，改善培训效果。

所以只有先确定调查目的，才能建立一条完整的主线，不让调查路线跑偏。

问卷的流程

(1)问卷设计—问什么

首先明确调查的目的,根据调查目的列出需要得到哪些重要答案,然后进行问题的设计。再根据问题的特性,综合考虑不同类型问题的设置,统计分析的需要等,进行不同问卷的设计。

(2)样本选择—问谁

确定问卷对象的过程，定位对象在哪里，如何能够快速的触及这类人。

（3）问卷实施-如何问

设计问题的样式，提问方式。要能够使目标人群更容易理解提问，并能快速的作答。

（4）问卷的分析-数据

如果能有工具可以快速的数据，并能可视化图表，将可以节省很大工作量。

市面上有很多类似的工具。

（5）分析报告梳理

将所得到数据结果，成文，对所进行的过程进行分析，获得相关结论。

做任何事情都是有步骤的，问卷调查步骤如下：

1.清楚要问的问题，清楚要问的人群

2.详细编辑好调查表，调查内容

3.问卷调查的实施过程。如：电话调查、实地调查、网络调查等

4.总结