抖音小店退款流程?
一:抖音小店未发货退款
抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审核页面,就能看到所有需要确认售后的订单。
抖音商家需要在48小时内对订单进行处理,否则系统默认“退款”,对于即将超时的订单会进行提示。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—未发货退款进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步:看到需要操作订单点“处理”,有“拒绝”或“退款”操作。
若选退款,用户无需退款直接将退款退至用户账户中;
若选拒绝,需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。
二:抖音小店已发货待审核退款
抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待审核,展示需要确认的售后订单。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步:看到需要操作订单点“处理”,有拒绝、退款、退货退款等操作;
当用户选择退款,商家可以查看“用户凭证”,查看可以点不同意用户请求,拒绝申请。
点击退货退款,就需要填写售后信息,如收货地址、短信通知,点“确定”进入等待用户退货状态。
三:抖音小店已发货待收货退款
抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待收货,展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待收货”即可查看需要操作订单;
第二步:抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;
提醒发货,即提醒用户寄回商品;
处理,进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。
抖音过了7天无理由退货怎么退货?
在抖音购买的产品过了7天无理由退货期限后,如果你仍想退货,可以考虑以下几种方式:
如果产品存在质量问题,你依然有权要求退货。此时你可以回到抖音小店找售后处理。
如果你和商家能够达成一致,你可以和商家沟通,询问退货的具体流程和地址等信息。一般来说,商家会告诉你退货的步骤,并且退款给你。
如果你不满意购买的商品,但商品本身没有质量问题,一般情况下,你将无法享受七天无理由退货政策。
如果你认为抖音平台或商家存在欺诈行为,你可以通过全国12315平台APP进行投诉。投诉时需要提供抖音小店的营业执照,可以在抖音订单中找到。
如果你的订单已经超过七天自动收货,你可以继续和商家沟通,询问商家的退货地址,让商家帮你解决退货问题。
请注意,每种情况可能涉及的具体步骤可能略有不同,建议你按照实际情况和抖音平台规定进行操作。 _
抖音拒收货后款怎么退回?
1.
打开抖音
2.
点击–我–我的订单
3.
找到拒收的订单,点击申请售后
4.
点击进退款(无需退货)。
抖店原包装都丢了可以退货?
正常情况下抖音店原包装都丢失了也是可以退货的,只要你退货的产品没有人为的损坏都可以退货,你可以把需要退货的产品装到其他的包装袋里进行邮寄!
抖音买的货怎么退货?
1.
首先打开手机抖音,点击“商城”
2.
然后点击“我的订单”
3.
再点击你要退货的商品
4.
点击“申请退款”
5.
点击“仅退款(无需退货)”
6.
最后点击“退款原因”,选择其中一个原因就可以完成退货了。
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