抖音里面商家发错了货又不退款怎么办

解决方案如下：

消费者权益受到的损害后的维权途径：

1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

你可以在抖里，抖音里面是投诉他。