一般买家退货是因为质量问题,然后再给商家一个差评,描述是因为商品质量较差所以退货,这样就会影响店铺的销售。
退货原因为商品质量问题会影响店铺。如果退货率太高,买家都是选择商品质量问题的话,会被系统判定为不够优质的店铺,评分会低,也会影响权重。
卖家想要经营好抖音店铺,首先质量要过关,客服要能与买家很好的沟通,支持七天无理由退换,如果不是质量问题的话可以让买家选择其他理由。
1、买家申请退货的理由是商品质量不好等跟商品本身有关的理由。
2、商品存在虚假宣传/与商品描述不符的退货理由影响店铺
3、假冒/三无产品的退货理由,影响店铺。买家举证商品为假冒商品并提供有效凭证,会对店铺有影响。
4、延迟发货/虚假发货为理由申请退货。
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