在快手买的货不给退货怎么办(快手买了东西不给退货怎么办)

今天给各位分享在快手买的货不给退货怎么办的知识,以及快手买了东西不给退货怎么办对应的知识点,希望对各位有所帮助,现在开始吧!

内容导航:

在快手上买东西不给退款怎么办?

1.打开快手app后,点击左上角的菜单(三条小横线);

2.弹出页面后,选择快手小店;

3.进入快手小店后,点击右上角的客服图标;

4.选择投诉维权——商家拒绝退货退款;

5.最后根据页面提示,申请平台介入,即可。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保** 》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

快手上买的东西卖家不给退怎么办?

如果你在快手上购买的东西退货了,卖家却没有退款,原因可能如下

第一 卖家没有收到货,一般情况下退货退款必须卖家收到退货才会退款。现在是春节放假,快递比平常要慢,你看看卖家是否已经收到货物。

第二种情况 卖家收到货后没有来得及处理。由于春节放假,卖家可能已经放假,有些商家是自动收货的,所以退款会等到春节后才会处理。

第三 商家收到货一直不处理退款,很多平台对于退货退款有个时间限制,如十天时间后就自动退款。如果卖家老是延期退款,可以找平台客服投诉

如果我在快手上买东西卖家不退怎么办

卖家同意退款即时到账,如卖家24小时未做出同意或拒绝系统将自动退款到买家账户。如确实没有退款,打电话快手客服咨询。

申请微信退款后,若是退款到微信零钱里,一般是实时到账,若是退款到银行卡里,到账时间是1--3个工作日。

退款操作:

1、点击快手app左上角的三,进入菜单页;

2、在菜单页可以看到设置,点击;

3、设置页往下滑可以看到快手小店,点击;

4、在快手小店订单处找到要退款的进行退款即可。

扩展资料:

快手买卖纠纷有:

1、消费者退回商品有破损且商家已签收的。

若商品为轻微破损,建议商家与消费者协商折价退款;双方就退款金额无法达成一致,申请快手小店介入的,快手小店有权就折价比进行判定。商品破损严重的,商家有权将商品寄回消费者;若商家无法提供商品破损的有效证明,快手小店有权以先行赔付方式为客户** 退货退款。

2、快手小店介入判定商家少件问题成立的。

商家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号,如超时将按商品延时发货处理;如无法补发,快手小店有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由商家自行承担。

3、快手小店介入判定商家发错货问题成立的。

商家应为消费者** 退换货处理,若消费者发起赔付申请的,快手小店有权按订单延时发货处理,退换货产生的运费由商家自行承担。

4、快手小店介入判定商家无故驳回退换货申请或变更服务单处理结果,快手小店有权以先行赔付方式为客户** 退货退款,商品由商家联系消费者取回。

5、快手小店介入判定商家无正当理由拒收的。

快手小店有权以扣除货款或扣除保证金方式为消费者** 仅退款,商品由商家自行联系消费者取回。

6、快手小店介入判定商品退换货不及时问题。

物流显示商家已签收或在商家当地停滞超过24小时,快手小店有权优先以先行赔付方式为客户** 退款。

7、若消费者因商家违反本标准退换货服务要求而提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商家自行承担。

8、商家违反“退换货问题管理规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货(已拆封的食品、已损毁的商品等),快手小店支持消费者仅退款不退货。

9、如商家提供的退货地址错误导致消费者操作退回商品后无法送达的,快手小店将支持消费者退款,商品由商家自行召回,由此产生的损失由商家承担。

在快手买的货不给退货怎么办的介绍就到这里吧,感谢您阅读本篇内容,更多关于快手买了东西不给退货怎么办、在快手买的货不给退货怎么办的信息别忘了在本站进行查找喔。

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