三星手机玩全民k歌没有声音怎么办

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：

1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2.关机重启。

3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5.若音乐/视频播放时还是没有声音，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！