可能是由于智能手机数据开关没有完全关闭时，有部分程序是在后台运行自动更新而产生的流量。建议可以在不需要使用上网功能时，关闭手机数据开关，以达到节省流量的目的。【如android系统：设置—无线和网络—移动网络—已启用数据（取消勾选）；i

1、充值流量时一直被退款，建议可查看是否存在以下情况：（1）套餐不支持充值该类型流量，无法充值。（2）充值号码处于欠费、停机、销户等异常状态，导致无法充值成功。（3）系统繁忙，可晚些时候尝试或在号码所属运营商官方渠道