京东上门取件的快递员约好时间，如果没有来。可能是有时间耽误了，或者是来迟了。大多数京东上门取件的快递员在规定的时间内必须到达上门取件。如果延误时间或者是没有到达上面会给处罚的。也可以投诉他。但是他如果不来的话，也会提前告知你为什么不来。你也

首先说明一下上门取件的都不用填写快递单号，如果你取消了订单，可以重新申请退货方式选择自行寄回等待商家同意以后就会有上传快递单号的页面了。

现在一般不用填订单了，直接在手机上输入你要寄回去的地址就可以了现在快递员来上门收件都是可以直接在手机上操作的，你要退货的时候在退货订单页面就会有商家的退货地址有些商家退货地址不对的你就可以等快递员到达后直接让他在手机更改好就行了

有两种方式来支付运费。第一种是购买产品的时候勾选了运费险，这样退货的时候直接就会从运费险里直接抵扣运费了，不需要额外支付运费。用户只需要把快递单号递交到退货物流里即可。第二种是现场交钱，把运费给快递员

如果你选择了上门取件，但是没有快递小哥上门这个时候你可以等一等，你在手机上看看他已经跑到哪里了，如果还没有的话，你就自己给他送去也行，你送到那个代收点送去也行，如果他再不来了你也必须要给他送去，不然的话你不能等到他，因为小哥有的时候很忙，他

如果是正规的快递公司的话，上门取件看不到物流信息只有两种可能：1、你的单号还没有录入，也就意味着还没发出去呢。2、你的单号录入了，系统还没更新。我有时候货物别人都拿到了，我这里还查不到单号的。只要是正规的快递公司，不用担心的。

如果你在快手的直播间里面购买了主播的或者是电商的商品，然后你在快手小店里面查看的时候，不显示待发货或者是待收货，那么可能是因为你的快手小店版本过低，没有更新，所以才会导致这种情况的出现，你可以去快手的设置里面找到更新设置，把你的快手更新到最