1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀毒；2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器。”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没

操作步骤如下：1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。2.关机重启。3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐视频播放器尝试。4.手机电脑支持关闭所有声音的