可能是因为旧版本应用不兼容手机最新系统版本所导致的，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本尝试。尝试解决办法：充电一小时以上；关机重启；软件清除数据；卸载重装；给软件所有权限。手机发热时系统提示手机过热