可能是第三方软件的问题。可以看看如下的方法：您可以按一下音量键，然后再点桌面的设置按钮看一下里面的媒体音量和声音是否都是开到最大呢？可能有些软件调用的是系统声音，有些软件调用的是媒体声音导致的额！还有您也可以到设置应用管理里面找到此应用清除

一、如果是在线播放视频出现卡顿，尝试以下操作：1、如果播放器可以选择解码模式，请切换至“硬解码”。2、建议将视频或音乐下载到本地后播放，如果网速不稳，可能频繁缓冲导致不流畅。3、如果在浏览器中播放，建议更换其它浏览器再试。4、请定期清理加速

快手配乐没声音的原因如下：1、可能是用户媒体声音调到最低导致的，用户在观看快手视频的时候，可以按住手机的音量+键，调高一些手机媒体音量试试，一般就可以解决没声音的问题了。2、也有可能是软件问题，建议先卸载快手app，再重新安装。华为b5手环