可能是快手账号的问题，账号有过违规等，私信功能被限制。也可以更新快手app或卸载重装快手app查看。这样的话可能快手私信栏就会回来

步骤方式1打开快手，点击左上角三条杠步骤方式2点击服务中心客服中心步骤方式3选择右下角联系客服步骤方式4在对话框内输入联系人工客服，点击联系人工客服步骤方式5成功联系人工客服后，说明用户自己私信被封情况，原由，对相应问题进行反馈，

“快手显示“未读的私人消息”，但无法单击以打开。这可能是由于网络信号质量较差引起的。您可以尝试在网络信号质量变好后进行检查；或者这可能是由于消息设置中的“通知”功能先关闭，然后过一会儿再打开，然后您可以继续尝试查看它。”在你的隐私中，你没有

可能是手机版本的问题，你如果比较旧的手机，可能就无法看到私信静音，换个新手机，因为是软件版本的问题，你将快手更新一下，就应该能看得到了