原因及解决方法如下：1、首先可能是用户误按了音量-键，将声音调小了导致的，建议用户直接按下手机音量+键，调高一下音量试试，若不能解决问题的话，可能是视频的缘故，换一个视频试试，若都有这个问题，建议用户退出app后再重新打开试试

应该是你把你手机的媒体音量键子调小了，你把声音调到最大那你就调声音大一点呗。发快手视频声音太小，可以开到最大声音。可以保存到本地，然后新建，调节视频音量到最大，再发一遍，即可。

答：1、手机打开快手软件，点击左上角的登录。2、登录账号之后，点击右上角的拍摄图标。3、进入拍摄页面，把视频拍好点击一下步。4、选择底部的配乐选项。5、进入配乐页面可以选择添加音乐，也可以把原生关闭，把音乐声音开最高，设置好之后点击确定就可

从两个角度来说：一个是观众，一个是主播。首先观众观看直播，进入到直播间，却发现没有声音，可能是你设置了你的手机为静音，并且媒体声音关闭了，你只需要按你手机上的音量+键，增加声音，就可以听到声音的！然后说主播，在你开启直播的时候，你需要设置手