1、可能是手机系统与手机内的某些软件不兼容，从而导致在切换应用的时候手机外放变成了听筒模式。解决方法：一般这种情况比较常见，可以尝试将后台运行的软件关闭并重启手机，必要时也可以将软件卸载或者下载最新版本的软件。2、可能是手机系统出现了故障，