1.人脸识别失败，有可能是系统的问题。2.信号的问题。3.时间问题，可能因为某一天的某个时候如此。3.设备的问题。

失败的原因主要有以下几个：1，不是实名认证本人。人脸识别必须要账户本人进行操作，其他人是无法通过验证的。2，人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。3，没有按照页面提示的指令做动