退货商家没有收到货就退款了，有可能是三个原因。一个是商家操作失误，误点了确认退款，所以给退了。一个是这个件是拒收件，会直接返回商家那里，商家为了尽快完成退货，直接点了确认退货。最后一个就是这个款不是商家退的，而是你的信用评分好，在退货寄出去