“需要关注快手卖货助手，然后发个私信，它就能回复你，之后点击有赞订单就能查询到商品订单详情了。而且在买家下单后，在短信通知里面，可以输入手机号进行查看订单。对于商家用户查看商品售出订单，可以打开快手APP，点击左上角的三道横线，点击设置按钮

只要是从快手小黄车购买商品，退货时先在客服申请退货退款，然后寄回商品，只要商家收到商品，即使商家不及时确认退款，快手平台最多也会在七日后自动退款，所以不用担心可以联系客服确认货在哪里。快手小店退货，买家一直不确认收货，如果是退货的话就不需要