如果联系不上卖家的话，可以直接申请退货。卖家在一定时间内没有审核的话系统会自动审核，如果卖家拒绝退货的话你可以申请平台客服介入

快手金牛电商怎么取消订单1、在快手金牛电商上取消订单，可以直接在快手金牛电商平台的售后里面选择“退货”，然后说清楚退货的原因，提交之后订单就会被取消；2、也可以联系快手的金牛电商客服，沟通好之后就可以申请取消订单；3、实在不行可以联系