保健品拆封了不可以退货的，都已经拆封了，退给卖家也不能二次销售的，所以卖家是不会答应买家退货的。除非这个保健品卖家为了推销，在售卖时候承诺了，就算买家拆封了，不满意要退货他们也给退，这种特殊情况的话跟客服协商一下，应该是能退的，毕竟他们承诺