1、请确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；重新安装看看；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据