抖音商家信用分初始分值12分，发生严重违规时，进行扣分。当扣分达到节点时，平台将对商家做出相应的节点处理措施；扣满12分，店铺清退。每位抖音用户初始拥有信用分10分，用户可通过严格遵守抖音社区相关规则规范或参与平台考试累积信用分，信用分总分