1、请您在“我的当当”?“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”“换货申请”；3、进入退换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。当当是知名的综合性网上购物商

操作步骤方法1打开taptap软件首先在手机桌面上找到taptap软件并点击打开。2在软件中点击头像然后在taptap软件首页中找到头像并点击打开。3在头像中打开订单接着头像页面中找到订单并点击打开。4选择三点图标最后选择订单号旁边三点图