答：那就申请售后退款。快手平台本来就不是正规的购物平台，商家既然在承诺的时间内没有发货，那就说明这样得商家是没信誉，也是不守信用的人，不守信用的人就算没发货也不会有赔偿给客户，建议买家还是直接申请售后退款比较好，再等下去也是浪费自己时间。1

可以向快手官方申请，然后让客服给你解一下封就可以申请客服人员介入，按照要求操作就可以了

一般情况是这样的，商家拒绝退款。快手买家待发货显示退款失败，一般大多数都是因为商家拒绝退款了的原因，快手是支持七天无理由退货的，商家如果不给你通过是可以投诉卖家的，你投诉了卖家就会有快手官方介入，这样你就可以给你退货了。一般在快手上面买东西

请具体检查一下两方面的问题第一请你查看一下你的快手，他那个快手小店里面是否填写了你的收货地址，如果没有填写收货地址的话。好像也是买不了的。第二就是检查一下网络，网络不好的话也是会卡的，卡的话就是说会没有会不能买东西。快手买东西支付不了，可能