1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注

回答：有这种情况，应该是真的。原因之一，每一个平台都有它的工作人员，只是我们大多数都是客户，都是使用者，不了解而已，为了平台正常的运转，他需要招聘相应的工作人员。原因之二，现在招聘工作人员的方式有很多，可以通过线下，也可以通过线上，甚至

1.首先进入手机的快手软件，点击左上角的三横图标。2.然后点击下面设置选项。3.然后点击下面的反馈与帮助选项。4.然后点击上面的自助投诉选项5.然后点击下面的客服投诉选项。6.最后输入投诉的内容，点击立即提交即可。步骤方式1打开快手步骤

快手客服一般9点上班。快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身，叫“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生