如果是产品质量问题，首先要有商家介绍商品质量价格的录音或者是商品质量价格介绍截图和你所购买的商品对比是否和商家介绍的所说的一致，和产品质量出现问题的地方能截图就截图，把快手商家快手号昵称和所有的证据材料备齐联系快手客服。