登陆异常请按以下方案解决：1、检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因；2、排除是否维护、更新，进入游戏官网查看公告即可排除；3、排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配

可以试试重新启动一下电脑，如果还没没有反应你就把游戏重新装一下。网络异常原因有：自身网络问题、本身账号被暂时或永久封禁、也有可能是用户多地登录导致、软件突然崩溃，或是维护。解决办法有：重连网络或者换一个网络状况更好的无线、等封禁解除再次登录

（一）联系客服去找“客服中心”的客服人员询问被限制的原因，或许工作人员会给你一个合理的解释，并帮你的账号解除限制。（二）重启路由器你可以选择重启路由器，让运营商重新给你分配IP地址。重启路由器可以通过按动路由器上的重启开关，或者进入后台界面