可以参考下以下解决方法。一般没有确认收货的订单，在退款被关闭以后，可以再次申请退款退货一次。买家可以再申请一次退款退货，然后等卖家同意以后，把退货单号填写上去就好了。如果是没有确认收货的时候申请了退款，后续没有填写单号被关闭了退

双方都有规定的处理时间逾期不处理，就是认输呗买家申请退货退款，卖家同意并提供退货地址买家必须按退货地址完成退货环节先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传耐心等待卖家签收并同意退款。买家逾期了，维权通道关闭。3～5天