快手购买商品已经揽件了不可以直接退款，直接退款的话商家会拒绝退款申请的，买家可以联系下商家客服让他们拦截发件，如果商品还没交单到快递公司的话还可以退回寄件运费，但是如果已经寄出来商家就只能拦截退回了，拦截退回不会收退回运费但是寄出运费也不退

在购买页面点击退款。如果在支付了的情况下发不了货，我们可以进入订单页面，点击申请退货，并在退货理由上标明“无法发货”的字样，店家审核之后会在0-24小时内进行退款处理。如果店家没有处理，可以找快手的客服进行投诉，也会在24小时内有结果。1、