1.商家应按照承诺时效及时发货。2.未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。3.未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,