1、头像不符合规定，被禁止显示。这种情况，重新上传符合规定的就行。2、头像被不小心清除，这种情况，重新上传即可。3、浏览器的缓存原因，这种情况的可能性最大，尤其是使用360浏览器，清除缓存即可。4、更换多个浏览器进行测试，都还是灰色，那就退